1. התוכנית והתכנים

הגישה לתוכנית, משך הליווי, המפגשים, ההקלטות והתכנים הכלולים יפורטו בהצעה ובהרשמה לתוכנית המסוימת. התכנים עשויים לכלול תזונה ומתכונים, תרגול ותנועה, מיינדפולנס ומדיטציות, קריאה, פודקאסטים, מפגשים ושיח קהילתי.

לוחות זמנים ותכנים עשויים להתעדכן. שינוי במפגש או באופן העברתו יימסר למשתתפות הנוגעות בדבר. עצם הופעתו של נושא באפליקציה אינה מקנה גישה לכל שירות או לכל תוכנית של שירמד; היקף השירות נקבע לפי ההצעה שנרכשה, בכפוף לדין.

2. שיח מכבד בקהילה

הקהילה נועדה לשאלות, לשיתוף ולתמיכה. יש להתייחס בכבוד לכל משתתפת ולצוות. אין להטריד, להתעמר, להפלות, לאיים, להתחזות, להפיץ ספאם או לפרסם פניות מסחריות ללא רשות.

יש לכבד את כללי הקבוצה ואת הנחיות הצוות. הפרת הכללים עשויה להביא להסרת תוכן, להגבלת פעילות, להשעיה או לשלילת גישה, בהתאם לנסיבות ובכפוף לדין. פעולה כזאת אינה גורעת מזכויות שאי אפשר להתנות עליהן.

3. שמירה על פרטיות המשתתפות

אין להעתיק, לצלם מסך, להקליט, להעביר או לפרסם שיחות פרטיות, שיתופים, תמונות, פרטים אישיים או מידע בריאותי של משתתפת אחרת ללא הרשאה מתאימה. גם בקהילה סגורה אין לשתף מידע שאינך מעוניינת ששאר המשתתפות יראו.

אין לפרסם מידע של אדם אחר ללא רשותו. מידע אישי המיועד לצוות יימסר רק בערוץ הפרטי שיוגדר לכך, ולא בפיד הקהילה.

4. זכויות יוצרים ושימוש אישי

התכנים המקוריים של שירמד, ובהם טקסטים, ספרים, מתכונים, תוכניות, מצגות, צילומים, סרטונים, הקלטות, מדיטציות וחומרי לימוד, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות נוספות לפי העניין. זכויות בתוכן של צדדים אחרים נשארות בידי בעליהן.

הגישה לתכנים מיועדת לשימוש האישי של המשתתפת ובהיקף שניתן לה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעלות לרשת, להעביר לאחרות, למכור, ללמד באמצעותם באופן מסחרי או ליצור מהם תכנים נגזרים ללא אישור מראש ובכתב מבעלת הזכויות, למעט שימוש המותר לפי דין.

השתתפות בתוכנית אינה מעניקה הסמכה, זכות לייצג את שירמד, רשות להשתמש בשם או בסמל שלה, או רשות להכשיר אחרות באמצעות חומריה.

5. תוכן מקצועי ואחריות אישית

התכנים הכלליים באפליקציה ובקהילה מיועדים ללמידה, להדרכה ולתמיכה. הם אינם תחליף לאבחון רפואי או לטיפול רפואי אישי. ליווי אישי, ככל שנכלל בתוכנית, יינתן בהתאם למסגרת השירות שסוכמה ולתחום העיסוק של נותנת השירות.

אין להפסיק טיפול או תרופה בעקבות תוכן בקהילה. התאמת שינוי תזונתי, תוסף או תרגול למצב אישי מחייבת התייחסות למצב הבריאותי ולהנחיות הגורם המטפל. התוצאות עשויות להשתנות בין משתתפות; לא מובטחת תוצאה בריאותית מסוימת.

6. מפגשים, שידורים והקלטות

הזכאות להשתתף במפגש, מועדו, אופן ההצטרפות והאפשרות לצפות בהקלטה יפורטו במסגרת התוכנית או ההזמנה. שירותים אישיים או זמן אישי עם שירה כלולים רק אם צוין כך במפורש.

אין להקליט מפגש, לשדר אותו, לצלם חומר מוגבל או להפיץ הקלטה ללא הרשאה. הסדר הקלטת המפגשים בידי שירמד, מטרת ההקלטה, מי יוכל לצפות בה ומשך שמירתה טעונים קביעה ויידוע מראש. אין בנוסח זה הסכמה אוטומטית של המשתתפת לשימוש פרסומי בתמונתה, בקולה או בסיפורה.

7. תשלום, חידוש, ביטול והחזרים

מחיר התוכנית, מה כלול בו, מועדי התשלום, תקופת הגישה ותנאי החידוש, אם יש חידוש, יפורטו לפני ההרשמה. אין במסמך זה חיוב בחידוש אוטומטי או קביעה של תקופת מנוי.

בקשת ביטול או בירור בנושא חיוב ניתן להפנות לשירמד בכתובת הקשר המופיעה בסוף המסמך. תנאי הביטול וההחזר יותאמו לסוג השירות ולעסקה, בכפוף להוראות הדין. אין כאן שלילה גורפת של החזרים לאחר פתיחת הגישה, ואין בתנאים כדי לגרוע מזכויות המשתתפת על פי דין.

8. חשבון, גישה ושירותים חיצוניים

הרשאת גישה אישית אינה ניתנת למכירה, להשכרה, לשיתוף או להעברה ללא אישור מראש ובכתב. אין למסור פרטי התחברות לאדם אחר או לאפשר שימוש בלתי מורשה.

כאשר מפגש, תוכן, תשלום או תקשורת ניתנים באמצעות שירות חיצוני, עשויים לחול גם תנאיו ומדיניות הפרטיות שלו. ייתכנו תקלות או הפסקות שירות. פרטי הספקים שבהם נעשה שימוש בפועל יפורטו במדיניות הפרטיות; אזכור של סוג שירות אינו מעיד שכבר הופעל באפליקציה.

9. שינויים, תקלות וזכויות לפי דין

במקרה של תקלה, שינוי בלוח הזמנים או נסיבות שאינן בשליטה סבירה, שירמד תעדכן את המשתתפות ותבחן פתרון מתאים בהתאם לשירות שנרכש ולהוראות הדין. נוסח זה אינו פוטר מאחריות באופן גורף.

שינויים מהותיים בתנאי השימוש יובאו לידיעת המשתתפות בדרך מתאימה. שינוי המחייב הסכמה נפרדת לא ייחשב מאושר רק מכוח המשך הגלישה. אין במסמך זה הסכם בוררות בחו״ל או ויתור על זכויות שאי אפשר להתנות עליהן.

אם הוראה מסוימת אינה תקפה, אין בכך כשלעצמו לבטל את יתר ההוראות. אי־אכיפה במקרה מסוים אינה מהווה ויתור אוטומטי על הזכות לפעול בעתיד, בכפוף לדין.

10. יצירת קשר ופרטי המפעילה

שירמד · ShiraMed Center · שירה אברבוך.

לפניות בנושאי הקהילה, התכנים, גישה או תנאי השימוש: shiramed.center@gmail.com.

1. מי אחראית למידע ואיך פונים

שירמד · ShiraMed Center · שירה אברבוך. לפניות בנושא פרטיות: shiramed.center@gmail.com.

בעת בקשת מידע אישי יפורטו מטרת הבקשה, האם המסירה תלויה ברצונך או נדרשת לפי דין, משמעות אי־המסירה, ולמי המידע יימסר ולאיזו מטרה. פרטים אלה צריכים להתאים לפעילות בפועל.

2. המידע שנמסר במסגרת הליווי

לצורך התאמת המסמך יש להגדיר אילו פרטי קשר והרשמה, פניות לצוות, שיתופים בקהילה, העדפות, נתוני שימוש ופרטי עסקה נאספים בכל ערוץ. מידע בריאותי או מידע אישי רגיש יטופל בנפרד מן השיח הקהילתי הפתוח למשתתפות.

הנתונים שיידרשו לצורך שירות מסוים והמשמעות של בחירה שלא למסור אותם יוסברו בעת הבקשה. אין ברשימה זו הצהרה שכל סוגי המידע נאספים כבר באפליקציה.

3. מטרות השימוש במידע

המטרות המוצעות להתאמה הן מתן גישה לתכנים ולתוכנית, קשר עם המשתתפות, תיאום מפגשים, תמיכה, טיפול בתקלות, ניהול הקהילה ומניעת שימוש בלתי מורשה בתכנים. יש לקשור כל סוג מידע למטרה שנמסרה למשתתפת.

התאמה אישית של הליווי, תיעוד פניות ושיפור השירות ייכללו רק בהיקף הנדרש לפעילות שיוגדר ולפי היידוע וההסכמה המתאימים. שימוש לצורכי פרסום, דיוור שיווקי או מדידה פרסומית טעון הגדרה נפרדת; השתתפות בליווי כשלעצמה אינה הסכמה בלתי מוגבלת לשימושים נוספים.

שמירת מידע לצורכי חשבונאות, טיפול במחלוקת או חובה חוקית תיעשה בהתאם לצורך ולדין החל.

4. מידע בריאותי ורגיש

מידע על תסמינים, בדיקות, תזונה, תוספים, אורח חיים, תמונות, סרטונים ונסיבות אישיות עשוי להיות רגיש. יש להגדיר מראש מה נדרש במסגרת הליווי, למי בצוות תהיה גישה ומה מטרת העיבוד.

אל תעלי לקהילה מידע רפואי, מסמכים או תמונות שאינך רוצה לחשוף למשתתפות האחרות. מידע המיועד רק לצוות יימסר בערוץ הפרטי שיוגדר לכך. גם בקבוצה סגורה לא ניתן להבטיח שמשתתפת אחרת לא תעתיק מידע בניגוד לכללים.

5. קהילה, מפגשים, הקלטות ותמונות

תוכן שאת מפרסמת באזור קהילתי עשוי להיות גלוי לחברות אותו אזור. יש להבהיר מי יכולה להצטרף, מי רואה כל שיתוף ומה ניתן לערוך או להסיר.

לפני מפגש מוקלט יש למסור הודעה ברורה על עצם ההקלטה, מטרתה, המשתתפות או הגורמים שיוכלו לצפות בה ומשך שמירתה. יש להסדיר מראש את האפשרויות למי שאינה מעוניינת להופיע, בהתאם לאופי המפגש ולשירות שנרכש.

פרסום חיצוני של המלצה, סיפור אישי, צילום, קול או סרטון של משתתפת דורש הסדרה מתאימה ונפרדת. אין בטיוטה זו הרשאה כללית לשירמד להפוך שיתוף אישי לחומר שיווקי.

6. למי עשוי להימסר מידע

יש לפרט את הגורמים שבהם שירמד נעזרת בפועל: צוות הליווי המורשה, אחסון ותפעול האפליקציה, שירות מפגשים, דיוור, תמיכה או סליקה. לכל גורם יש להגדיר את המידע הנחוץ לו ואת מטרת המסירה.

אין באזכור ספקי שירות היתר להעביר אליהם את מלוא המידע של המשתתפות. שיתוף עם מעבדות, ספקי תוספים, מפרסמים או שותפים מסחריים לא ייכלל אוטומטית רק משום שהופיע במדיניות של אפליקציית הדוגמה.

פנייה לשירות חיצוני כפופה גם למדיניותו. יש לפרט העברה מחוץ לישראל, אם קיימת, ואת ההסדרים החלים עליה. מסירה לצורך חובה חוקית, הגנה על זכויות או טיפול במחלוקת תיעשה רק בהיקף המותר והנדרש.

7. כלים אוטומטיים ובינה מלאכותית

אם יופעלו כלים אוטומטיים לצורך מיון פניות, סיכומן, ארגון רשומות או סיוע לצוות, יש לפרט את מטרת השימוש, איזה מידע יועבר, לאיזה ספק ובאילו תנאים.

אין להניח שמידע בריאותי או שיחות אישיות מותרים להעברה לכלי חיצוני רק משום שהכלי מסייע בתפעול. יש להחליט על שימוש כזה ולתת את היידוע וההסדרה המתאימים לפני הפעלתו. סעיף זה אינו הצהרה שכלים כאלה כבר מעבדים מידע של משתתפות.

8. שמירת מידע ואבטחתו

יש לקבוע תקופות שמירה לכל סוג מידע: פרטי הרשמה, מידע מהליווי, פניות, שיתופים והקלטות. בתום הצורך יוגדר תהליך מחיקה או הסרת זיהוי, תוך התחשבות בחובות שמירה החלות על מידע מסוים.

יש להתאים את הרשאות הגישה ואמצעי ההגנה לרגישות המידע ולשירותים שיופעלו. אין התחייבות לאבטחה מוחלטת או לתקופת מחיקה מסוימת כל עוד אלה לא הוגדרו ואומתו.

9. עיון במידע, תיקון ופניות

ניתן לפנות לשירמד בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עלייך ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם להוראות הדין. אפשר לפנות גם בשאלות על שמירת מידע, הסרת שיתוף או הפסקת דיוור; אופן הטיפול ייקבע לפי סוג הבקשה והדין החל.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שיידרש אימות זהות מתאים. יש לשלוח את הפנייה ל־shiramed.center@gmail.com ולציין את נושא הבקשה, בלי לצרף מראש מסמכים רפואיים או מידע עודף.

לא נקבעה כאן זכות מחיקה בלתי מסויגת: ייתכנו נסיבות שבהן יש חובה או הצדקה חוקית להמשיך לשמור מידע מסוים.

10. עדכונים למדיניות

לאחר השלמת הפרטים ואישור הנוסח, תאריך העדכון יופיע בראש המסמך. שינוי מהותי במטרות השימוש, בגורמים המקבלים מידע או באופן הטיפול בו ילווה ביידוע מתאים ובהסכמה כאשר היא נדרשת.

עד להשלמה, המסמך הוא טיוטה לעיון של שירה ואינו תיאור מאומת ומלא של מערכות איסוף המידע.